Chính Sách Bảo Mật aalive - Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân

Cam Kết Bảo Mật Tuyệt Đối

aalive hiểu rằng sự tin tưởng của khách hàng là tài sản quý giá nhất. Chính vì vậy, chúng tôi đặt việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn lên hàng đầu. Với hơn 10 năm kinh nghiệm trong ngành giải trí trực tuyến, aalive đã xây dựng một hệ thống bảo mật đa lớp, tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn quốc tế như GDPR (Quy định bảo vệ dữ liệu chung của EU) và ISO 27001.

Chúng tôi sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit tiên tiến nhất, tương tự như các ngân hàng quốc tế, để đảm bảo mọi thông tin trao đổi giữa bạn và hệ thống của chúng tôi đều được bảo vệ tuyệt đối. Đội ngũ bảo mật của aalive làm việc 24/7 để giám sát và ngăn chặn mọi mối đe dọa tiềm ẩn.

Mọi nhân viên của aalive đều phải ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt và trải qua đào tạo định kỳ về các quy trình bảo vệ dữ liệu. Chúng tôi cam kết không bao giờ chia sẻ thông tin của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Thông tin cá nhân cơ bản:

aalive thu thập các thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho bạn, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số điện thoại và địa chỉ email. Những thông tin này giúp chúng tôi xác minh danh tính của bạn theo quy định pháp luật và đảm bảo bạn đủ tuổi tham gia các hoạt động giải trí của chúng tôi. Địa chỉ cư trú và thông tin giấy tờ tùy thân được sử dụng cho quá trình xác minh KYC (Know Your Customer) nhằm ngăn chặn các hoạt động gian lận và rửa tiền.

Thông tin tài chính:

Để xử lý các giao dịch nạp rút tiền một cách an toàn và nhanh chóng, chúng tôi cần thu thập thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc địa chỉ ví cryptocurrency của bạn. Tất cả thông tin tài chính này được mã hóa và lưu trữ trong các máy chủ bảo mật cao cấp. Lịch sử giao dịch được ghi lại để phục vụ cho việc đối soát và giải quyết khiếu nại nếu có.

Thông tin kỹ thuật:

Chúng tôi tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt để cải thiện trải nghiệm người dùng và phát hiện các hoạt động bất thường. Cookies được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn.

Công Nghệ Bảo Mật Tiên Tiến

aalive đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ bảo mật hàng đầu thế giới. Hệ thống SSL 256-bit của chúng tôi mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ, đảm bảo không ai có thể đánh cắp thông tin ngay cả khi họ can thiệp vào đường truyền. Firewall WAF (Web Application Firewall) được triển khai để chống lại các cuộc tấn công mạng phức tạp và ngăn chặn xâm nhập trái phép.

Chúng tôi áp dụng xác thực hai lớp (2FA) cho tất cả tài khoản quan trọng, yêu cầu không chỉ mật khẩu mà còn mã xác thực được gửi qua SMS hoặc ứng dụng authenticator. Hệ thống DDoS Protection bảo vệ website khỏi các cuộc tấn công từ chối dịch vụ, đảm bảo aalive luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24/7.

Database của chúng tôi được mã hóa hoàn toàn với các thuật toán mã hóa tiên tiến. Mọi truy cập vào dữ liệu đều được ghi lại trong audit trail, cho phép chúng tôi theo dõi và phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào. Đội ngũ bảo mật thực hiện kiểm tra định kỳ và penetration testing để tìm và vá các lỗ hổng bảo mật trước khi chúng có thể bị khai thác.

Quyền Của Người Dùng Theo GDPR

aalive tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của bạn theo các tiêu chuẩn quốc tế nghiêm ngặt nhất. Theo GDPR và các quy định bảo mật hiện hành, bạn có quyền được thông báo về việc chúng tôi thu thập thông tin gì và sử dụng chúng như thế nào. Bạn có thể yêu cầu một bản sao hoàn chỉnh của tất cả dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về bạn.

Bạn có quyền chỉnh sửa và cập nhật bất kỳ thông tin không chính xác nào trong hồ sơ của mình. Nếu muốn, bạn có thể yêu cầu xóa hoàn toàn dữ liệu cá nhân của mình khỏi hệ thống của chúng tôi, trừ những thông tin chúng tôi phải lưu giữ theo quy định pháp luật. Bạn cũng có quyền hạn chế hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho các mục đích marketing.

Quyền mang dữ liệu đi cho phép bạn nhận toàn bộ thông tin của mình ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác nếu cần. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, bạn chỉ cần liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email privacy@aalive.com hoặc hotline 24/7.

Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc và không thu bất kỳ phí nào cho việc thực hiện các quyền này.

Xử Lý Vi Phạm Bảo Mật

Trong trường hợp không may xảy ra vi phạm bảo mật, aalive có quy trình ứng phó sự cố chi tiết và hiệu quả. Chúng tôi cam kết thông báo cho cơ quan quản lý có thẩm quyền trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của GDPR. Đồng thời, tất cả người dùng bị ảnh hưởng sẽ được thông báo ngay lập tức về bản chất của vi phạm và các biện pháp bảo vệ cần thực hiện.

Đội ngũ ứng phó sự cố của chúng tôi sẽ ngay lập tức triển khai các biện pháp khắc phục để ngăn chặn thiệt hại lan rộng. Điều này bao gồm việc cô lập các hệ thống bị ảnh hưởng, đặt lại mật khẩu, tăng cường giám sát và triển khai các bản vá bảo mật khẩn cấp. Một cuộc điều tra toàn diện sẽ được tiến hành để xác định nguyên nhân gốc rễ của vi phạm.

Sau mỗi sự cố, chúng tôi thực hiện đánh giá sau sự cố (post-incident review) để rút ra bài học và cải thiện hệ thống bảo mật. Các biện pháp ngăn ngừa bổ sung sẽ được triển khai để đảm bảo sự cố tương tự không tái diễn. aalive cũng cung cấp hỗ trợ miễn phí cho người dùng bị ảnh hưởng, bao gồm dịch vụ giám sát tín dụng và hỗ trợ pháp lý nếu cần thiết.